A sua privacidade é da máxima importância para nós. No Douro Inn Hotel, comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a ser transparentes sobre as informações que recolhemos e como as utilizamos. Esta Política de Privacidade descreve as práticas relativas à recolha, utilização e proteção dos seus dados pessoais.

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1. Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais de várias formas, incluindo:

• Reservas e estadias: Quando efetua uma reserva ou se hospeda connosco, recolhemos informações como nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, informações de pagamento e preferências de estadia.​

• Comunicações: Informações fornecidas através de e-mails, chamadas telefónicas ou outros meios de comunicação.​

• Website: Dados recolhidos através do nosso website, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.

 

2. Utilização dos Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gestão de reservas e estadias: Para processar e confirmar as suas reservas, personalizar a sua estadia e fornecer os serviços solicitados.​

• Comunicações: Para responder às suas questões, fornecer informações sobre a sua estadia e enviar confirmações ou atualizações relevantes.​

• Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe newsletters, ofertas especiais e informações sobre os nossos serviços.​

• Melhoria dos serviços: Para analisar e melhorar os nossos serviços, compreender as suas preferências e assegurar a melhor experiência possível.​

 

3. Partilha de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:​

• Fornecedores de serviços: Terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamentos, plataformas de reservas e serviços de TI.​

• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.​

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.​

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5. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte.​

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6. Direitos dos Titulares dos Dados

Tem o direito de:

• Aceder: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.​

• Retificar: Pedir a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.​

• Apagar: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável.​

• Opor-se: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades, como marketing direto.​

• Portabilidade: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso comum ou pedir a transferência para outra entidade.​

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: reservations@douroinnhotel.com.

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7. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.​

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8. Contacto

Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

• E-mail: reservations@douroinnhotel.com

• Telefone: 254782392 ou 936729073

• Morada: Av. Mal. Carmona, 5120-385 Tabuaço

Agradecemos a sua confiança no Douro Inn Hotel e comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.